Ofte stillede spørgsmål

Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vi oftest får om vores hold, abonnementer og træning. Har du spørgsmål om Reformer eller Hot Yoga, kan du finde mere detaljeret information på deres respektive sider. Hvis du har yderligere spørgsmål er du altid velkommen til fange os i centeret eller kontakte os på mail info@th-lind.dk

Om hold og booking

  • Du tilmelder dig via vores holdbooking. Når du logger ind, bliver du automatisk præsenteret for de hold, der passer til din medlemskabstype.

    Herefter vælger du blot det hold, du ønsker at deltage på. Er der ledige pladser, får du din plads med det samme. Hvis holdet er fuldt booket, kan du nemt skrive dig på ventelisten – og du får selvfølgelig besked, hvis der bliver en plads ledig.

  • Ja, det kan du sagtens.

    Vi tilbyder en gratis prøvetime på alle vores hold – undtagen reformer. For at booke din prøvetime skal du blot kontakte os på mail, så hjælper vi dig videre.

    Ønsker du at prøve reformer, kan det også sagtens lade sig gøre uden abonnement. Her køber du blot et engangspas og booker dig på det ønskede hold.

  • Du skal være fremmødt senest 10 minutter før holdstart. Hvis du ikke er ankommet inden da, kan din plads blive givet videre til en deltager på ventelisten.

    Vi anbefaler derfor, at du kommer i god tid – særligt hvis det er din første gang. Så har du mulighed for at lande roligt, og instruktøren kan nå at give dig en god introduktion til holdet.

  • Hvis du bliver forhindret i at møde op, beder vi dig framelde dig holdet så snart, du ved det. På den måde kan en deltager fra ventelisten få din plads.

    Afmeldingsfristen er:

    • 3 timer før holdstart på almindelige hold

    • 6 timer før holdstart på reformer

    Ved afmelding efter fristens udløb pålægges der et gebyr. Hvis du afmelder dig senest 1,5 time før holdstart, reduceres gebyret, da der stadig er mulighed for at give pladsen videre til en fra ventelisten.

    Ved udeblivelse uden afmelding opkræves også et gebyr.

    • 30 kr. for almindelige hold

    • 50 kr. for reformer

    Reglerne er med til at sikre, at så mange som muligt får mulighed for at deltage på holdene.

  • Det afhænger af, hvilket medlemskab du har.

    Som udgangspunkt har du ubegrænset adgang til alle almindelige hold samt hot yoga-hold.

    På reformer afhænger det af dit medlemskab. Nogle reformer-medlemskaber har en begrænsning på op til 3 hold om ugen, mens vi også tilbyder et abonnement med fri adgang til reformer-hold.

    Er du i tvivl om, hvad der gælder for dit medlemskab, er du altid velkommen til at kontakte os.

  • Du kan booke hold 14 dage frem i tiden.

    De mest populære hold bliver ofte hurtigt fyldt, men lad dig ikke afskrække af ventelisten – der opstår jævnligt ledige pladser op mod holdstart.

  • Er et hold fuldt booket, kan du skrive dig på venteliste. Når du er tilmeldt ventelisten, kan du se, hvilket nummer du har på listen.

    Hvis du får en plads på holdet, modtager du en sms, så snart du rykkes fra venteliste til tilmeldt. Det er muligt at rykke op fra ventelisten helt frem til 1,5 time før holdstart.

    Finder du ud af, at du alligevel ikke kan deltage, beder vi dig framelde dig ventelisten. Så giver du pladsen videre til den næste – og undgår samtidig et eventuelt gebyr, hvis du får tilbudt en plads, du ikke kan bruge.

    Selvom nogle hold har lange ventelister, er der ofte god sandsynlighed for at få en plads alligevel.

  • Ja, det kan du sagtens. Der er altid plads til nye, og du behøver ingen forudgående erfaring med træning for at deltage på vores hold.

    Vores dygtige instruktører møder dig i øjenhøjde og hjælper dig godt i gang, uanset niveau. Vi anbefaler, at du giver instruktøren besked, hvis du er helt ny, så du kan få en grundig introduktion og en tryg start på holdet.

Om betaling
og abonnement

  • Vi tilbyder et bredt udvalg af medlemskaber, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dine behov.

    Du kan blandt andet vælge medlemskaber med og uden holdtræning, med hot yoga, reformer samt særlige medlemskaber til seniorer.

    Du kan se det fulde overblik over vores medlemskaber her.

  • Betaling for dit medlemskab trækkes den første bankdag i hver måned og er forudbetalt for den kommende periode.

  • Det er ikke muligt selv at ændre dit medlemskab. Ønsker du at skifte til et andet medlemskab, skal du kontakte os enten på mail eller i receptionen, så vi kan hjælpe dig med ændringen.

  • Ja, det er muligt at sætte dit medlemskab på pause.

    Der opkræves et engangsgebyr på 99 kr. for at aktivere pausen. Medlemskabet kan sættes på pause i op til 6 måneder, og der er ingen minimumsperiode.

    Ønsker du at pause dit medlemskab, skal du kontakte os på mail senest d 15. i måneden.

  • Opsigelse skal ske via e-mail til info@th-lind.dk. I mailen skal du oplyse dit for- og efternavn samt medlemsnummer eller CPR-nummer og tydeligt angive, at du ønsker at opsige dit medlemskab.

    Hvis der opstår tvivl om, hvorvidt et medlemskab er blevet opsagt, er det medlemmets ansvar at kunne dokumentere, at en gyldig opsigelse er sendt og modtaget.

    Det er ikke muligt at opsige et medlemskab, mens det er sat i bero. Hvis dit medlemskab er på pause, skal det først aktiveres igen, hvorefter opsigelse kan ske med det gældende opsigelsesvarsel.

  • Der kan være flere årsager til, at din betaling er højere end forventet. Det kan eksempelvis skyldes gebyrer eller bøder i forbindelse med udeblivelse fra hold, køb af tøj, udstyr eller massage.

    Derudover kan der være opkrævet betaling for SMS-service, som koster 35 øre pr. SMS.

    Er du i tvivl om en konkret opkrævning, er du altid velkommen til at kontakte os på mail, så vi kan gennemgå den sammen med dig og uddybe nærmere.

Om træning og faciliteter

  • Det afhænger af, om du skal træne selv og/eller hvilket hold du deltager på.

    Følgende er et krav:

    • Indendørs sko til fitness og almindelige hold

    • Et lille håndklæde til Hot Yoga

    • Reformer-sokker til reformertræning

    Derudover anbefaler vi en hængelås til at låse dine ejendele inde i omklædningen.

    Har du spørgsmål til et specifikt hold, er du altid velkommen til at spørge os.

  • Ja, vi har herre- og dameomklædning med gode badefaciliteter samt skabe, hvor du kan låse dine ejendele inde. Husk at medbringe en hængelås.

    Derudover findes der mindre skabe ved receptionen, hvor du kan opbevare småting som telefon og nøgler.

  • Ja, vi har en tillids-køler stående fra SPAR med kolde drikkke og proteinbarer.

    Der er også ofte kaffe på kanden i caféområdet, og du har altid adgang til vand fra hanen.

  • Vi har en kasse med glemte sager i receptionen, hvor du kan kigge efter dine ting.

    Har du glemt genstande af højere værdi som telefon, høretelefoner eller andet elektronik, opbevarer vi det aflåst på kontoret. I disse tilfælde bedes du kontakte os telefonisk eller via mail, så vi kan hjælpe dig med at få dine ejendele tilbage.

  • Ja, børn er velkomne i vores børnerum og i caféområdet.

    De må dog ikke opholde sig i træningsområdet eller i holdsalene og må ikke benytte træningsmaskinerne.